Procesbeschrijving schadebehandeling particuliere relaties

Een schade is voor de klant vaak een impactvolle gebeurtenis en voor een kantoor hét moment om van meerwaarde te zijn. Het is daarom belangrijk om het schadeproces goed in te richten, zodat de behandeling zo goed als mogelijk verloopt.

Om kantoren daarbij te ondersteunen, heeft Bureau DFO de procesbeschrijving schadebehandeling particuliere relaties ontwikkeld. De procesbeschrijving bestaat uit een checklist voor de schadebehandeling en een toelichting op het proces. Daarbij wordt ook ingegaan op keuzes die kunnen worden gemaakt met betrekking tot het schadeproces.

Met behulp van de procesbeschrijving kan het schadeproces gemakkelijk worden ingericht en kan door middel van de checklist worden bijgehouden of het proces juist doorlopen wordt. De procesbeschrijving geeft u wellicht suggesties hoe u uw onderscheidende kracht van uw kantoor verder kunt versterken.